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大連殯葬服務是伴隨著人類的死亡而開展的，有了殯儀活動也就有了相應的服務活動。但是由于人類經歷了較長時期的自然經濟，在這種經濟形態下，殯儀活動是由家庭和親朋來承辦，不能走向社會成為一個獨立的服務領域。隨著商品經濟和工業革命的興起，殯儀服務業有了長足的發展，殯儀事業有的較大發展，其經營管理日益完善，設施設備明顯改進，職工隊伍素質提高。但是由于人類經歷了較長時期的自然經濟，在這種經濟形態下，殯儀活動是由家庭和親朋來承辦，不能走向社會成為一個獨立的服務領域。殯儀事業有的較大發展，其經營管理日益完善，設施設備明顯改進，職工隊伍素質提高，兩個效益持續增長，具有現代特色的殯儀服務工作日益得到發展。殯儀服務員提供此項服務的專業技術人員。 殯儀服務員的業務范圍主要包括業務接待、骨灰寄存管理、追悼大廳服務和喪葬用品銷售等。殯葬服務員提供此項服務的專業技術人員。不能走向社會成為一個獨立的服務領域。殯葬服務是在特定的環境下，用特殊的方式和禮儀，為特別的人群或對象而提供的?？傮w概括為特殊性服務。
