聯系人:尹經理
手機:158-4060-9898
一部:大連侯一小區敦煌南街190號
一部:0411-62393977
二部:普蘭店西工路121號
二部:0411-62396144
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大連殯葬服務的Z高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,因而,以人為本、尊重人、尊重生命,視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認死者的尊嚴,以真誠的態度為死者服務,要用我們良好的服務來安慰服務對象。殯葬的體制問題還有很多漏洞需要改進,管理者又是經營者,經營者又有管理權,造成暴利現象在所難免。
殯儀服務工作中離不開語言,在運用殯儀服務用語時要遵守目的性、對象性、誠實性和適應性的原則。殯儀服務員運用服務用語時態度要誠懇、親切,語氣要委婉,語調要柔和沉穩,聲音要自然、圓潤、悅耳、音量大小要適宜,語速快慢要適中,使殯儀服務對象從服務用語中體會到殯儀服務員的態度、尊重和情感。
殯葬單位要根據自己的目標定位參照這些標準制定更高要求、更加詳盡的機構標準,以促進機構和員工樹立以人為本的服務理念、規范服務的質量管理、不斷提高服務和管理水平,才能使殯葬事業健康有序發展。